Wysyłka i czas oczekiwania

 

METODY I KOSZT WYSYŁKI

Sklep oferuje kilka wariantów wysyłki:

 

  • przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD – koszt 15.06 zł, orientacyjny czas dostawy: 2 dni robocze  od chwili realizacji zamówienia,
  • przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej FedEx – koszt 15.29 zł, orientacyjny czas dostawy: 4 dni robocze  od chwili realizacji zamówienia,
  • przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej GEIS – koszt 14.07 zł, orientacyjny czas dostawy: 3 dni robocze  od chwili realizacji zamówienia,
  • przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej UPS – koszt 18.29 zł, orientacyjny czas dostawy: 2 dni robocze  od chwili realizacji zamówienia,
  • przesyłka za pośrednictwem firmy kurierskiej Inpost paczkomaty – koszt 8.6 zł, orientacyjny czas dostawy: 2 dni robocze  od chwili realizacji zamówienia,

 

CZAS OCZEKIWANIA
Czas oczekiwania na zamówienie to czas jego realizacji plus czas dostawy.

Czas realizacji zamówienia widnieje przy każdym produkcie.

Jeżeli zamawiasz kilka produktów czas realizacji to ten, który jest najdłuższy.

Czas dostawy możesz zobaczyć w kolumnie obok przy każdym rodzaju wysyłki.

 

WYSYŁKA ZAGRANICZNA
Istnieje możliwość wysyłki zagranicznej na terenie krajów Unii Europejskiej.

Przesyłka zagraniczna wysyłana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej – koszt 24 zł, orientacyjny czas dostawy: do 7 dni roboczych od chwili realizacji zamówienia.

 

PYTANIA?
Jeżeli masz jakiekolwiek pytania związane z wysyłką Twojego zamówienia, napisz proszę na adres kontakt@lolaszyje.pl i podaj nr Twojego zamówienia.

Odpiszę i powiem Ci na jakim jest etapie. Jeżeli masz ochotę, mogę również podesłać zdjęcia w trakcie szycia ?

Zwroty i reklamacje

Czy mogę zwrócić zamówiony przedmiot?

Zgodnie z Polskim prawem możesz zwrócić zamówiony przedmiot w ciągu 14 dni (odstąpienie od umowy). Zapis ten dotyczy produktów gotowych, dostępnych od ręki.

Zgodnie z art. 38 ust. 1 i 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, na przedmioty wykonywane na indywidualne zamówienie nie przysługuje prawo zwrotu.

Jak mogę złożyć reklamację?

Jeżeli przedmiot, który otrzymałaś posiada wadę lub w jakiś sposób nie spełnia Twoich oczekiwań, masz prawo złożyć reklamację. Możesz skorzystać z gotowego  wzoru, który znajdziesz TUTAJ lub napisać własny. Należy go wypełnić, podpisać i przesłać na adres firmy lub maila. W ciągu 30 dni otrzymasz ode mnie odpowiedź i razem rozwiążemy problem ?